• Ласкаво просимо до Світловодського краю
• Новини
• Інформація про район
• Світловодська РДА
• Районна рада
• Звернення громадян
• Інтернет-приймальня
• Нормативно-правове забезпечення
• Каталог послуг
• Розвиток району
• Туризм
• Інвестиційна діяльність
• Актуально
• Виконання бюджету
• Інформаційні ресурси
• Європейський вибір
• Запобігання проявам корупції
• Дозвільний центр
• Регуляторна політика
• Спостережна комісія
• Сприяння розвитку громадянського суспільства
• Громадська рада 2011
• Доступ до публічної інформації

 

Важливе

Головна сторінка » Актуально » Управління юстиції інформує » ПОРЯДОК проведення особистого прийому громадян

ПОРЯДОК проведення особистого прийому громадян

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Світловодського міськрайонного управління юстиції

29.12.11 № 93/03-02

 

 

ПОРЯДОК

проведення особистого прийому громадян начальником, заступником начальника Світловодського міськрайонного управління юстиції - начальником відділу державної виконавчої служби, начальником реєстраційної служби та посадовими особами структурних підрозділів Світловодського міськрайонного управління юстиції

 

1. Загальні положення

1.1.Цей Порядок регулює питання проведення особистого прийому громадян посадовими особами Світловодського міськрайонного управління юстиції (далі – міськрайонне управління юстиції). 

            1.2.Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:

- реалізація положень Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393 „Про звернення громадян”, інших законів України, указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;

- сприяння у вирішенні проблемних питань з якими звертаються громадяни до Головного управління юстиції відповідно до чинного законодавства.

1.3. Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.

 

2. Організація особистого прийому

2.1. Прийом громадян начальником, заступником начальника Світловодського міськрайонного управління юстиції - начальником відділу державної виконавчої служби, начальником реєстраційної служби, а також прийом громадян іншими посадовими особами структурних підрозділів Світловодського міськрайонного управління юстиції проводиться у визначені дні та години згідно окремих затверджених графіків.

2.2. Прийом громадян посадовими особами Світловодського міськрайонного управління юстиції проводиться на своїх робочих місцях (далі – Приймальня) за адресою: м. Світловодськ, вул. Куйбишева, 13а.

2.3. Посадова особа під час особистого прийому громадян розглядає питання по суті, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз’яснення та вживає заходів щодо усунення порушень (за їх наявності).

2.4. Якщо вирішити, порушене в усному зверненні громадянина, питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається у тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянинові, на його бажання, надається усна або письмова відповідь.

2.5. Якщо розв’язання питання, з яким звернувся громадянин, не входить до  компетенції управління юстиції, посадова особа пояснює громадянинові, до якого органу державної влади або місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, і, по можливості, сприяє в цьому (дає адресу, номер телефону тощо).

2.6. Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення поставлених громадянином питань посадова особа може залучити до їх розгляду працівників відповідних структурних підрозділів міськрайонного управління юстиції або одержувати від них потрібну інформацію.

2.7. Облік прийому громадян та контроль за дотриманням термінів виконання рішень, прийнятих під час особистого прийому, здійснюється керівниками підрозділів.

2.8. Облік громадян, яких приймають посадові особи самостійно, та контроль за дотриманням термінів виконання рішень посадових осіб здійснюються працівником, що відповідає за ведення діловодства відповідного структурного підрозділу міськрайонного управління юстиції.

2.9. Письмові та усні звернення (пропозиції, заяви і скарги), подані під час особистого прийому, передаються до управління юстиції для реєстрації відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348.

2.10. Посадова особа зобов’язана забезпечити прийом усіх громадян з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку міськрайонного управління юстиції та визначеного графіком часу.

2.11. За відсутності посадової особи прийом здійснюють посадові особи, які призначені виконувати їх обов’язки.

2.12. У прийомі громадян можуть брати участь їхні представники, повноваження яких оформлені в установленому законом порядку.

2.13. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом без участі їхніх законних представників не допускаються.

2.14. У разі необхідності посадова особа може попросити заявника показати документ, що засвідчує його особу або повноваження на представництво інтересів іншої особи. Відсутність такого документа згідно з вимогами статті 5 Закону України „Про звернення громадян” може бути підставою для відмови в особистому прийомі.

2.15. Посадові особи міськрайонного управління юстиції, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, законами України „Про звернення громадян”, „Про державну службу”, Указом Президента України „Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянам конституційного права на звернення”, Положенням про Міністерство юстиції України, затвердженим указом Президента України від 06 квітня 2011 року № 395/2011, Положенням про районні, районні у містах, міські (міст обласного значення), міськрайонні, міжрайонні управління юстиції, затвердженим наказом міністерства юстиції України від 23.06.2011р. №1707/5 та  іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.

 

3. Відповідальність посадових осіб

3.1. За недотримання або неналежне дотримання вимог Закону України „Про звернення громадян”, цього Порядку та інших нормативно-правових актів щодо здійснення особистого прийому громадян і розгляду їхніх звернень посадові особи Світловодського міськрайонного управління юстиції несуть відповідальність згідно з чинним законодавством.

__________________________

Оновлення

Як зареєструвати благодійну організацію
Управління юстиції інформує

---

Порядок реєстрація зміни назви, юридичної адреси та зміни у складі керівних органів громадської організації
Управління юстиції інформує

---

Прийомна сім’я: зроби добро
Світловодський районний центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді інформує

---

Світловодський районний центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді інформує
Світловодський районний центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді інформує

---

Повноцінна сім’я – це мрія кожної дитини
Світловодський районний центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді інформує

---

До Міжнародного дня сім'ї працює "гаряча" телефонна лінія
Управління юстиції інформує

---

День Матері та День Сім’ї
Управління юстиції інформує

---

Правовий всеобуч: обов’язки батьків
Управління юстиції інформує

---

Серед випускників шкіл району – два медалісти
11.05.2012 р.

---

Звіт начальника управління Пенсійного фонду України в м.Світловодську та Світловодському районі про роботу управління за І квартал 2012 р.
Управління Пенсійного фонду України в Світловодському районі інформує

---

Корисне